เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันก่อน(1 ก.พ.2005) ผมได้นำรถเบนซ์ 500 ไปซ่อมเพราะมีเสียงก๊อกแก๊กจากช่วงล่างหน้า รถคันนี้เมื่อประมาณ 2 เดือนก่อนก็เคยทำที่ร้านนี้มา พอไปถึงคุณชูทวีก็มาตรวจรถและแจ้งว่าบูธปีกนกล่างขาดต้องเปลี่ยนและยังมีลูกหมากด้านขวาที่ซ่อมคราวก่อนหลวมอีกทางด้านขวา ลูกหมากนี้จะทำชดใช้ให้ ผมถามว่างบประมาณเท่าไหร คุณชูทวีบอกว่าไม่เกิน 2,000 บาท ผมเลยนำรถกลับไปให้ซ่อมเช้าวันที่ 2 ก.พ. เพราะวันที่คุยกันเย็นมากซ่อมไม่ทัน
พอวันที่ 2 ก.พ. 2005 ผมนำรถไปให้ซ่อมคุณชูทวีไม่อยู่แต่เด็กที่ร้านรับทราบและรับรถไว้ และแจ้งให้ผมกลับมารับรถตอนเย็น พอเย็นประมาณ 18.00 น.ผมไปรับรถกลับแต่ก่อนรับรถได้โทรถามค่าซ่อมอีกครั้ง เขาแจ้งว่าเป็น 2,460บาท เพราะค่าลูกยางปีกนกล่างราคา ตัวละ 980 บาท เกินจากที่เขาคาดไว้ก่อน ผมเตรียมเงินไปไม่พอ ขอจ่ายก่อน 2,ooo บาท ที่เหลืออีก 460 บาทรุ่งขึ้นวันที่ 3 ก.พ.2005 จะนำมาให้ คุณชูทวีก็ตกลง ผมก็รับรถกลับ
พอเช้าวันนี้ (3 ก.พ.) ผมจะล้างรถ ผมตกใจมากที่เหนือบังโกลนล้อหน้าซ้ายที่รอยลักยิ้มขนาดโตๆนูนขึ้นมาจากด้านใน ปกติการถูกกระแทกและเป็นรอยลักยิ้มจะบุบลง แต่รอยนี้นูนขึ้นมาเหมือนถูกกระแทกจากด้านใน ซึ่งต้องเป็นฝีมือช่างที่ร้านขณะซ่อมแน่นอน ไม่ใช่การกระแทกจากด้านนอกอย่างปกติวิสัย ผมโทรแจ้งคุณชูทวี และนำรถไปให้ดู พอไปถึงผมก็จะจ่ายเงินส่วนค้าง 460 บาทก่อนเพื่อแสดงน้ำใจ แต่เขาว่าไปดูรอยก่อนก็ได้ เราก็เลยไปดูรอยก่อน พอดูปั๊บก็บอกปัดว่าไม่ใช่ฝีมือเด็กในร้าน ไม่น่าเป็นไปได้ และบ่ายเบี่ยงการรับผิดชอบ ผมได้เช็คที่อู่แล้วว่าค่าซ่อมนี้ไม่เกิน 1,500-2,000 บาท เงินก็ไม่ได้มากมายเป็นหลายพัน ผมเสนอว่าคุณร่วมรับผิดชอบคนละครึ่งได้มั๊ย? คำตอบคือ " คงไม่ได้ครับ เด็กผมไม่ได้ทำจริงๆ" ผมไม่นึกเลยว่าเป็นเถ่าแก่ทำไมไม่คำนึงถึงลูกค้าก่อน(ค่าซ่อมก็ไม่ได้มากมาย) ผมเป็นลูกค้าประจำทำมาหลายครั้งตั้งแต่โอเปิลโอเมก้าB(เขียวมรกต),ไดฮัทสุ ชาเรดและก็เบนซ์ 500 รถทุกคันให้เขาทำ แต่เขากลับปฎิเสธความรับผิดชอบง่ายๆ ผมอยากแจ้งเตือนท่านทั้งหลายให้ระวังร้านนี้ให้ดี ร้านนี้อยู่ปากทางเข้าวัดสลักเหนือ ถนนติวานนท์ ชื่อร้านชูทวี เจ้าของร้านชื่อเดียวกันเป็นคนหนุ่มร่างท้วมๆ มักจะยิ้มแย้มแต่ขาดความรับผิดชอบ รถเสียไม่เท่าไหร่แต่เสียความรู้สึกนี่สิเรื่องใหญ่......

ICQ :

เสียใจด้วยนะครับ ผม แต่อย่าท้อนะครับ ร้านดี ๆ มีอีกมากนะครับ

ผมเจอเหมือนกัน แต่เป็นอู่ที่คนใน web นี้นิยม ก็ไม่ได้เป็นอะไรมาก แค่พวงมาลัยหนัก ก็เข้าไปที่อู่ที่ซ.พัฒนาสามัคคี
1.ครั้งแรก คุณอาบอกว่าน่าจะเป็นที่ปั้มPower ผมก็ไปหาปั้มมาให้ทางอู่ช่วยเปลี่ยน อาการไม่หาย
2.เลยมาซ่อม แร็ค พร้อมเปลี่ยนกระบอกเพวเวอร์ พร้อมทั้งเปลี่ยนลูกยาง บุช ช่วงล่างด้านหน้าทั้งหมด และรวมลูกปืน+ยางเบ้าโช๊ค เสร็จอาการไม่หาย แถมมีอาการน้ำมันเพาเวอร์รั่วมากแถมมา และพวงมาลัยหนักมากกว่าเดิม
3.ผมนำรถกลับไปให้ดูใหม่ ก็ได้รับแจ้งว่าต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ อีกหลายตัวใหม่ ซึ่งมีราคาพอสมควร ที่สำคัญคุณอาไม่ค่อยให้ความสนใจที่จะแก้ไขปัญหาให้ ได้คุยกันพักหนึ่งก็ไม่รู้คุณอาเดินหายไปไหน
4. ผมเลยตัดสินใจ ให้คนงานที่บริษัทรื้อเอง และได้พบต้นตอปัญหาจริงๆ ซึ่งมีมูลค่าอะไหล่ไม่ถึงพันบาทแค่เปลี่ยนแกนพวงมาลัยและชุดซ่อมแรกใหม่ ซึ่งแก้ปัญหาที่ทางอู่ประกอบไว้ไม่ดี โดยซื้อชุดซ่อมใหม่จากเอกชัยแล้วประกอบใหม่ก็ใช้ได้ ผมต้องจ่ายให้กับอู่ดังกล่าวกว่าหมื่นบาท และแก้ปัญหาให้แบบลองผิดลองถูก
แค่บ่นเล็กๆ ให้รู้ว่าอู่ต่างๆ ก็ไม่ค่อยมีใครรับผิดชอบงานตัวเองมากนัก ซ่อมอะไรไม่ว่าดีไม่ดี เราก็ต้องจ่ายครับ

อู่ที่ลองผิดลองถูกมีอยู่มากครับ...บางครั้งวิเคราะห์เหมือนตาเห็นทั้งๆที่ยังไม่ได้คตรวจเลย...ถามว่าอาการอย่างนี้ก็ตอบแบบท่องมาเหมือนไกด์ผีที่นำฝรั่งเที่ยว...ต้องทำใจครับ....ทิ้งรถให้ซ่อมซื้ออะไหล่ใหม่อแต่เอาของเก่าลูกค้าที่ถอดเปลี่ยนมาใส่ให้เรา.......ผมเคยไปซ่อมกลางคืนลูกน้องเขาบอกผมเอง.....เช่นเคยเปลี่ยนครัชทั้งชุดรวมทั้งหวีครัชด้วยที่เคยหนักเมื่อเหยียบ....แต่พอไปรับรถมาขับมักก็ดีกว่าเก่านิดเดียวมันน่าจะนิ่มเหมือนใหม่ที่เราคิดไว้....แต่รู้ทีหลังว่าเอาของซ่อมมาเปลี่ยนให้เรา...โดยเราไม่สามารถรู้ได้นอกจากลูกน้องเขาที่ทำ

แกนพวงมาลัย กับชุดซ่อมราคาเท่าไรครับ.....................

ประสบการณ์คล้ายกันแต่ไม่พอใจวิธียายแก่ๆเขี้ยวที่ร้านมากกว่า